Ολοκλήρωση παραγγελίας

Γενικοί όροι

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν και διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας καθώς και την πραγματοποίηση των online αγορών σας μέσω αυτού. Διαβάστε προσεκτικά και επιβεβαιώστε ότι κατανοείτε και είστε σύμφωνοι με τους εν λόγω όρους, κανόνες και προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθώς η οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση και πλοήγηση σας σε αυτό τον ιστοχώρο, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας και αποδοχή τους. Ο νόμιμος κάτοχος της παρούσας ιστοσελίδας δεν υποχρεούται να ενημερώνει σχετικά τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις ή αλλαγή περιεχομένου αυτής ανά πάσα στιγμή. Οι επισκέπτες/χρήστες οφείλουν να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα αν έχουν επέλθει τυχόν αλλαγές ή τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης Οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές στους όρους των συναλλαγών από τον νόμιμο κάτοχο της ιστοσελίδας. Αν τυχόν επέλθει οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή κατά τη διαδικασία μιας παραγγελίας, τότε αυτή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει τις ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Δηλώνεται ρητά ότι δεν θίγονται διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της Ελληνικής νομοθεσίας από τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας και των συναλλαγών  που διενεργούνται μέσω αυτής. Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.

Ευθύνη χρήστη

Γίνεται σαφές ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν θα χρησιμοποιείται από τους χρήστες για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Για τους όρους Προστασίας προσωπικών δεδομένων πατήστε ΕΔΩ.

Χρήση cookies

Γίνεται χρήση της τεχνολογίας των «cookies» από την ιστοσελίδα με σκοπό να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας σε αυτή. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις καθώς και τεχνικές πληροφορίες. Γίνεται χρήση μόνιμων cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας έως ότου τα διαγράψετε) καθώς επίσης και προσωρινών cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας) τα οποία χρησιμεύουν στο να κρατάτε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, χωρίς αυτά να διαγράφονται κάθε φορά που εσείς εξέρχεστε από την ιστοσελίδα. Τα ίδια τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν δεν αποδέχεστε τη χρήση των cookies από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser που χρησιμοποιείτε). Σε τέτοια περίπτωση είναι πιθανόν να μην λειτουργεί σωστά η ιστοσελίδα.

Ασφάλεια

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL/TLS επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Κατά την διάρκεια της online πληρωμής, ο χρήστης μεταφέρεται σε κρυπτογραφημένη σελίδα ασφαλούς σύνδεσης με πρωτόκολλο SSL η οποία ανήκει αποκλειστικά στην τράπεζα που έχει επιλεγεί, η οποία αναλαμβάνει πλήρως την πληρωμή και ειδοποιεί το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα όταν αυτή ολοκληρωθεί. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Eλληνικό Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Πωλούμενα προϊόντα

Όλα τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμα τους, βρίσκονται στην παρούσα ηλεκτρονική διεύθυνση και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος ή στο κουμπί “Περισσότερα”. To παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα οφείλει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες σχετικά με την διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους. Καταβάλλονται καθημερινά όλες οι δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (χαρακτηριστικά, τιμές, διαθεσιμότητα κλπ.). Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο (εκάστοτε) ΦΠΑ, ενώ ενδεχομένως οι τιμές να αναπροσαρμόζονται βάσει δικαιώματος του ηλεκτρονικού καταστήματος, χωρίς να υπάρχει υποχρέωση ενημέρωσης του καταναλωτικού κοινού από αυτό.

Παραγγελία προϊόντων-Προστασία καταναλωτή

Οι παραγγελίες μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει και της λοιπής ισχύουσας ελληνικής και κοινοτικής νομοθεσίας. Μετά την παράδοση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα, ακριβώς στην κατάσταση που τα παρέλαβε, αποστέλλοντας σχετική δήλωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, στη διεύθυνση, ή στο e-mail ή στο τηλέφωνο που αναγράφεται στα στοιχεία επικοινωνίας. Το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που κατασκευάζονται σαφώς εξατομικευμένα για τον εκάστοτε πελάτη. Τα έξοδα αποστολής προϊόντων στον πελάτη βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη ο οποίος επιλέγει τον τρόπο αποστολής που επιθυμεί κατά την παραγγελία. Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων, ενώ το ηλεκτρονικό κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών, που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Παραγγελία μέσω e-shop

Απαραίτητη προϋπόθεση κατά την παραγγελία σας μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος είναι να δηλώσετε μια έγκυρη διεύθυνση e-mail και έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου. Σε κάθε περίπτωση το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να είναι υπαρκτό και να ανήκει σε εσάς, διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας. Το τηλέφωνό σας θα χρησιμοποιηθεί σε περίπτωση που η επικοινωνία μέσω e-mail δεν είναι εφικτή. Σε όλες τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και κάτω από κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο “Περισσότερα”. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το εικονίδιο “Kαλάθι αγορών” στο επάνω μέρος της οθόνης σας. Εάν δεν επιθυμείτε να αγοράσετε οποιοδήποτε προϊόν μας προσθέτοντας το στο καλάθι έχετε τη δυνατότητα να το προσθέσετε στη Λίστα Αγαπημένων Προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ώστε να το διακρίνετε από τα υπόλοιπα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και να πάρετε τον ανάλογο χρόνο για να το μελετήσετε και να προχωρήσετε στην αγορά του.

Διαδικασία παραγγελίας

Η διαδικασία παραγγελίας μέσω του παρόντος e-shop έχει ως εξής:

1. Επιλέγετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε και τα τοποθετείτε στο Καλάθι Αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι”.
2. Εφόσον επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε κάνετε κλικ στο κουμπί “Ολοκλήρωση παραγγελίας” και μεταφέρεστε στη σελίδα Ολοκλήρωσης παραγγελίας.
3. Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής, επιλέγετε τον τρόπο αποστολής και τον τρόπο πληρωμής και εισάγετε τον κωδικό εκπτωτικού κουπονιού (εφόσον υπάρχει) στο ειδικό πεδίο.
4. Σας δίνεται επίσης η επιλογή να προσθέσετε τυχόν σχόλια στην παραγγελία σας. Τα σχόλια είναι απαραίτητα σε περίπτωση επιλογής προσωποποιημένου είδους καθώς χρησιμοποιούνται για την περιγραφή αυτού.
5. Αφότου έχετε συμπληρώσει όλα τα πεδία κάνετε κλικ στο κουμπί “Υποβολή παραγγελίας”.
6. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει θα μεταφερθείτε στο αντίστοιχο περιβάλλον για την ολοκλήρωση της πληρωμής (PayPal, Τράπεζα κλπ).
7. Αφότου ολοκληρωθεί η διαδικασία της πληρωμής λαμβάνετε ένα ενημερωτικό e-mail Επιβεβαίωσης παραγγελίας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στη σελίδα Ολοκλήρωσης παραγγελίας .

Τρόποι παραλαβής

Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει στη σελίδα Ολοκλήρωσης παραγγελίας θα παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Για αποστολές με courier συνήθως η παραλαβή γίνεται έπειτα από 1 εργάσιμη ημέρα. Για αποστολές με συμβατικό ταχυδρομείο η παραλαβή κυμαίνεται από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες (για αποστολές εντός Ελλάδας).

Τρόποι πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής αναφέρονται λεπτομερώς στη σελίδα “Τρόποι Πληρωμής“.

Τρόποι αποστολής

Οι τρόποι αποστολής αναφέρονται λεπτομερώς στη σελίδα “Τρόποι Αποστολής“.

Επιστροφές – Ακυρώσεις

Όλοι οι όροι και προϋποθέσεις που αφορούν τις πολιτικές επιστροφών/ακυρώσεων αναφέρονται λεπτομερώς στη σελίδα “Επιστροφές Ακυρώσεις”.